Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Artolume ("biz", "bizim") tarafından işletilen artolume.com web sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Hizmetimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve e-posta adresi (kayıt sırasında)
• Telefon numarası ve fatura adresi (satın alma sırasında)
• IP adresi, tarayıcı bilgisi ve kullanım logları
• Oluşturduğunuz görsel ve video içerikleri
• Ödeme işlemi referans numaraları (kart bilgileri saklanmaz)

2. Verilerin Kullanım Amacı

• Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
• Satın alma ve fatura işlemleri
• Destek taleplerine yanıt verme
• Hizmet kalitesini iyileştirme ve hata ayıklama
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Ödeme altyapısı sağlayıcısı iyzico ile (ödeme güvenliği için zorunlu)
• Yasal zorunluluk veya mahkeme kararı varlığında yetkili makamlarla
• Hizmetin yürütülmesi için çalıştığımız altyapı sağlayıcılarıyla (veri işleme anlaşması kapsamında)

4. Çerezler (Cookies)

Oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Üçüncü taraf reklam veya izleme çerezleri kullanılmamaktadır.

5. Veri Güvenliği

Tüm iletişim SSL/TLS şifrelemesi ile korunmaktadır. Parolalar tek yönlü hash ile saklanır. Ödeme bilgileri PCI DSS uyumlu iyzico altyapısında tutulur.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hesap aktif olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülükleri (vergi kayıtları için 5 yıl) kapsamında muhafaza edilir. Hesabınızı silmeniz durumunda verileriniz anonimleştirilerek arşivlenir.

7. Haklarınız (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilerinize ilişkin bilgi talep etme
• Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
• Koşullar oluştuğunda verilerinizin silinmesini talep etme
• İşlemenin kısıtlanmasını veya itiraz etme

Bu haklarınızı iletişim formu veya destek@artolume.com adresinden kullanabilirsiniz.

8. İletişim

Bu politikayla ilgili sorularınız için:
Umurbey Mahallesi Tariş Caddesi No 5/C, Konak / İzmir
destek@artolume.com — 0 232 700 28 88